Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Thermolead attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur le site thermolead.fr, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Gregory Sabater, Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Thermolead, 2 place du Souvenir Français, 42600 Montbrison. SIRET 841 828 528 00049. Contact : contact@thermolead.fr.
2. Données collectées
- Formulaire de demande de tarifs : nom et prénom, nom et taille de l’entreprise, téléphone, adresse e-mail, activités, zone et volume souhaités, message libre.
- Échanges avec nous : contenu de vos e-mails, appels et messages WhatsApp.
- Données clients : coordonnées de facturation, commandes et factures.
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, type d’appareil, cookies (voir notre politique cookies).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande de tarifs et vous recontacter | Consentement et mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact |
| Exécuter les commandes de leads et la relation client | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans |
| Prospection commerciale B2B | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Statistiques de fréquentation et mesure publicitaire | Consentement (cookies non essentiels) | 13 mois maximum |
4. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à Thermolead. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, dans la limite de leur mission : hébergement du site (Automattic / WordPress.com), messagerie e-mail, outils bureautiques (Google), messagerie WhatsApp (Meta) si vous nous contactez par ce biais, et plateformes publicitaires (Google, Meta) si vous avez accepté les cookies correspondants.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (notamment Automattic, Google et Meta) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints, mots de passe robustes) pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@thermolead.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Données des particuliers (leads)
Les données des particuliers qui demandent un devis via nos pages de campagne sont collectées avec leur consentement explicite, pour être transmises à un professionnel de la rénovation énergétique qui les recontacte au sujet de leur projet. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité présente sur chacune de ces pages. Une fois le lead transmis, l’artisan destinataire devient responsable du traitement qu’il en fait.
9. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.